Impressum, Datenschutz, AGB

  1. Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG / § 18 MStV

Dienstanbieterin und inhaltlich Verantwortliche (§ 18 Abs. 2 MStV):

Diplom-Psychologin Zsuzsanna Kiss-Rabata

Heilpraktikerin für Psychotherapie

Kontakt:

E-Mail: info@phoenix-onlinepsychotherapie.com

Website: https://www.phoenix-onlinepsychotherapie.com/

Anschrift: Petersburgstraße 46, 29223 Celle

Berufsbezeichnung & berufsrechtliche Regelungen

  • Berufsbezeichnung: Diplom-Psychologin / Heilpraktikerin für Psychotherapie
  • Behördliche Zulassung: Die Erlaubnis zur Ausübung der Heilkunde beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie wurde gemäß § 1 Abs. 1 Heilpraktikergesetz (HPG) durch das Gesundheitsamt Nordfriesland, Schleswig-Holstein erteilt.
  • Berufsrechtliche Regelungen: Heilpraktikergesetz (HPG) und Durchführungsverordnung (DV-HPG).

Steuerliche Hinweise

  • Meine angebotenen Leistungen werden als freiberufliche Tätigkeit abgerechnet.
  • Psychotherapie: Heilbehandlungen im Bereich der Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz sind gemäß § 4 Nr. 14 lit. a UStG von der Umsatzsteuer befreit.
  • Psychologische Beratung / Coaching / Angebote zur Prävention: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung).

Streitschlichtung

EU-Streitschlichtung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtungsstelle:

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte & Links

  • Haftung für Inhalte: Die Inhalte dieser Website wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Als Dienstanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich.
  • Haftung für Links: Diese Website enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte kein Einfluss besteht. Deshalb kann für diese fremden Inhalte keine Gewähr übernommen werden. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiberin erstellten Inhalte und Werke auf dieser Website unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung der jeweiligen Autorin/Betreiberin.

Phönix-Logo: © Jonte Fabricius

Weitere Fotos: Pixabay, KI

  1. Datenschutzerklärung 

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

  1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Diplom-Psychologin Zsuzsanna Kiss-Rabata

Petersburgstraße 46, 29223 Celle

E-Mail: info@phoenix-onlinepsychotherapie.com

  1. Hosting & SSL-/TLS-Verschlüsselung
  • Webhosting: Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden (z. B. IP-Adressen, Kontaktanfragen, Server-Logfiles), werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung der Website).
  • SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung: Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt.
  1. Datenerfassung auf dieser Website
  2. a) Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies dienen dazu, das Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Soweit technisch nicht notwendige Cookies verwendet werden, erfolgt die Speicherung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

  1. b) Kontaktaufnahme (E-Mail / Kontaktformular)

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

  1. c) Online-Terminbuchung & Durchführung von Online-Sitzungen (z. B. Teams, webPRAX)

Wenn Sie über unsere Website oder verlinkte Buchungstools Termine vereinbaren (z. B. via webPRAX), werden Ihre Daten zur Organisation, Abwicklung und Durchführung der Sitzung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO & Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bei Gesundheitsdaten). Für die eigentliche Nutzung der Plattform gelten ergänzend die Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters (z. B. Teams, webPRAX).

  1. d) Analyse-Tools und Drittanbieter

Sofern Analyse- oder Marketingtools eingesetzt werden (z. B. Google Analytics, Meta Pixel), erfolgt deren Nutzung ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

  1. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
  • Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO).
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
  • Widerruf Ihrer erteilten Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
  • Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
  1. Wichtiger Hinweis zu psychologischen Angeboten & Notfällen

Die auf dieser Website angebotenen Inhalte, Beratungen und digitalen Produkte dienen der psychologischen Unterstützung, Prävention und persönlichen Weiterentwicklung. Sie ersetzen keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Akutbehandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

HINWEIS FÜR KRISENSITUATIONEN:

Die angebotenen Dienstleistungen sind nicht für akute Krisensituationen oder psychiatrische Notfälle geeignet. In dringenden Notfällen oder bei Suizidgefahr wenden Sie sich bitte sofort an:

  • die Telefonseelsorge unter 0800-111 0 111 oder 0800-111 0 222,
  • den Notruf unter 112 bzw. die örtlichen Notfalldienste, oder
  • suchen Sie die nächstgelegene psychiatrische Notaufnahme/Klinik auf.
  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(inklusive Besondere Bedingungen für psychologische Beratung, Psychotherapie und digitale Produkte)

  • 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Beratungen, psychotherapeutischen Sitzungen sowie den Kauf digitaler Produkte zwischen Diplom-Psychologin Zsuzsanna Kiss-Rabata (nachfolgend „Anbieterin“) und der Klientin / dem Klienten bzw. der Kundin / dem Kunden (nachfolgend „Klient/Kunde“).

  • 2 Leistungsangebot & Abgrenzung
  1. Psychologische Beratung / Coaching: Dient der persönlichen Unterstützung, Reflexion und Lebensberatung. Sie ist keine Behandlung im medizinisch-therapeutischen Sinne. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.
  2. Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz: Psychotherapeutische Leistungen werden ausschließlich im Rahmen der behördlichen Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz erbracht.
  3. Die Teilnahme an Beratungs- oder Therapiesitzungen erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung des Klienten.
  • 3 Vertragsschluss & Durchführung
  1. Der Vertrag kommt durch Terminbuchung, schriftliche Vereinbarung oder den Abschluss des Kaufprozesses (z. B. bei digitalen Produkten) zustande.
  2. Online-Sitzungen (Teams): Psychologische Beratungs- sowie psychotherapeutische Sitzungen finden in der Regel online über die Videokonferenzplattform Teams oder webPRAX statt. Mit der Terminbuchung erklärt sich der Klient damit einverstanden.
  3. Technische Voraussetzungen: Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, Endgerät mit Kamera und Mikrofon sowie eine ungestörte, vertrauliche Umgebung) bereitzustellen. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
  • 4 Honorar, Preise & Zahlungsbedingungen
  1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
  2. Sofern Umsatzsteuer anfällt, ist diese im Preis enthalten (bei psychotherapeutischen Heilbehandlungen nach § 4 Nr. 14 UStG von der USt. befreit).
  3. Die Zahlung erfolgt über in der Rechnung angegebenen Zahlungsmethoden.
  • 5 Terminabsagen & Ausfallhonorar
  1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  2. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
  3. Bei einer späteren Absage, einem verspäteten Rücktritt oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe als Ausfallhonorar berechnet, es sei denn, der Termin konnte kurzfristig anderweitig vergeben werden.
  4. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
  • 6 Besondere Bestimmungen für digitale Produkte (Arbeitsblätter, Downloads)
  • 7 Vertraulichkeit & Datenschutz
  1. Alle im Rahmen der Beratung oder Therapie mitgeteilten Informationen werden streng vertraulich behandelt.
  2. Es gelten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen sowie die Ergänzungen in unserer Datenschutzerklärung.
  • 8 Haftung
  1. Die Nutzung aller Inhalte, Ratschläge und Übungen erfolgt eigenverantwortlich. Eine Haftung für individuelle Erfolge oder Ergebnisse wird nicht übernommen.
  2. Im Übrigen haftet die Anbieterin nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen, es sei denn, es handelt sich um Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  • 9 Widerrufsrecht bei Terminbuchungen & digitalen Produkten
  1. Verbraucherrecht: Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
  2. Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen: Bucht der Klient eine Sitzung, die innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen stattfinden soll, und verlangt er ausdrücklich die sofortige Erbringung der Dienstleistung, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung.
  3. Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Produkten: Das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten erlischt, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
  • 10 Schlussbestimmungen
  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).